Para que seja autorizado o reembolso, é preciso que o produto esteja lacrado, intacto, sem violações no frasco, sem quaisquer indícios de uso, o produto deverá ser devolvido ao remetente, os custos do envio do cliente. O prazo para devolução do produto é de 7 dias após o recebimento do produto. Em relação ao estorno o prazo é de 10 dias úteis.

Venda realizado com boleto Bancário: Neste caso o reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento do mercado pago, ficando assim os valor disponível para resgate em conta bancária

Venda realizada via PIX, o estorno do valor será realizado após 5 dias úteis do recebimento do produto

Já a venda realizada no cartão de crédito, o valor voltará como crédito em sua fatura do cartão em 30 dias úteis

O cliente deverá encaminhar todas as solicitações para zaniahdermocosmeticos@gmail.com

DEFEITO/AVARIA

Constando algum problema o cliente deverá em contato no prazo de 3 7 dias após o recebimento do produto pelo E-mail: zaniahdermocosmeticos@gmail.com ou pelo Whatsapp (11) 915592414

Zaniah Dermocosméticos CNPJ 36.631.780/0001-15 

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